سياسة الخصوصية
تستخدم KARIMCOM المعلومات التي تقدمها للرد على استفساراتك وإدارة الخدمات التي تطلبها.
المعلومات والغرض منها
قد تجمع النماذج الاسم والجهاز ووصف المشكلة وبيانات الاتصال. تُستخدم للرد والتحضير للتدخل ومتابعة الإصلاح وعروض الأسعار والمستندات المتعلقة بالخدمة المطلوبة.
الاستضافة ومقدمو الخدمات
تستضيف Vercel الموقع وتعالج الطلبات والسجلات التقنية اللازمة لتشغيله. تحفظ Turso بيانات لوحة الإدارة الخاصة. هما مقدما خدمات تقنية؛ لا تبيع KARIMCOM بيانات الاتصال.
الصور والروابط الخارجية
تُحمّل بعض الصور المرجعية والشعارات من نطاقات خارجية. يتلقى الخادم الخارجي عنوان IP ومعلومات تقنية عن المتصفح عند عرضها. تسري سياسات WhatsApp وGoogle Maps والشبكات الاجتماعية عند استخدام روابطها.
ملفات الارتباط والإحصاءات
تُستخدم ملفات ارتباط تقنية لحماية النماذج والحفاظ على الدخول إلى لوحة الإدارة. قد يحفظ المتصفح اختيار اللغة. إحصاءات التطبيق الداخلية والسجلات التقنية للاستضافة منفصلة عن Google Analytics.
الاحتفاظ والطلبات
تُستخدم المعلومات أثناء معالجة الطلب ومتابعته. تُحفظ المستندات التجارية وفق احتياجات المتابعة والالتزامات المعمول بها. لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف تواصل عبر contact@karimcom.tech. قد تمنع التزامات قانونية حذف بعض البيانات؛ اسألنا عن المدة المتعلقة بملفك.
سبب المعالجة
تسمح المعلومات بالرد على الطلب والتحضير للخدمة أو تنفيذها والوفاء بالالتزامات وحماية الموقع من الإساءة. تحفظ عدادات الدخول معرفًا محسوبًا من عنوان الشبكة دون حفظ عنوان IP الكامل في هذه العدادات.
المساعدة عن بُعد والأمان
يتم التدخل عندما تطلبه أو توافق عليه. يمكنك إنهاء الجلسة. لا ترسل كلمات المرور أو الرموز البنكية أو الأسرار عبر النماذج العامة؛ قدم المعلومات الضرورية للخدمة فقط.
Google Analytics
يقيس Google Analytics 4 تلقائيًا الزيارات ونقرات التواصل والتنزيل في الصفحات العامة باستخدام بيانات التصفح التقنية وملفات إحصائية. لا نضيف التتبع إلى لوحة الإدارة ولا نرسل محتوى النماذج عبر أحداثنا المخصصة. يبدأ القياس عند فتح الصفحات العامة دون نافذة إشعار. يمكنك تقييد ملفات الارتباط والتتبع عبر إعدادات المتصفح أو إضافاته.