تقني عن بُعد · WINDOWS وMACOS

مساعدة تقنية عن بُعد لحاسوبك PC أو Mac

يساعدك تقني في تثبيت البرامج وإعداد حاسوبك وحل الأخطاء دون الحاجة إلى التنقل. نعمل عن بُعد مع الأفراد والمهنيين في مختلف البلدان.

كيف يمكننا مساعدتك؟

نساعدك في تثبيت التطبيقات والتحقق من المتطلبات وإعداد أدوات العمل والبرامج المكتبية والتصميم وغيرها من الأدوات.

نراجع رسائل الخطأ ومشاكل فتح البرامج والتحديثات وبرامج التشغيل والإعدادات.

نحلل مشاكل الأداء وبرامج بدء التشغيل وإعدادات النظام لاقتراح تحسينات تناسب حاسوبك.

صف ما يحدث
اذكر إن كنت تستخدم Windows أو macOS واسم البرنامج ورسالة الخطأ. يمكنك إرسال لقطة شاشة عند التواصل معنا.
نتفق على العمل والسعر
نراجع طلبك ونتأكد من إمكانية مساعدتك عن بُعد، ثم نتفق على نطاق العمل والسعر قبل البدء.
اتصل بالتقني
نرشدك إلى تشغيل أداة الوصول عن بُعد بإذنك. يمكنك متابعة التدخل وإنهاء الاتصال.
نتحقق معك من النتيجة
نتحقق من التثبيت أو الإصلاح ونشرح ما تم إنجازه والخطوات التالية إن وجدت.

يجب أن يشتغل الحاسوب ويفتح نظام التشغيل وأن يتصل بالإنترنت. إذا تعذر تشغيله أو كان به عطل مادي، نقيم أولاً الحاجة إلى إصلاح حضوري.

نقدم المساعدة بالعربية والإسبانية والفرنسية والإنجليزية. تواصل معنا للاتفاق على التوفر وموعد الجلسة مع مراعاة منطقتك الزمنية.

يتم الاتفاق مسبقًا مع العميل على السعر ونطاق العمل والضمان.

نتفق على الموعد حسب الحالة والمنطقة الزمنية للعميل.

الدفع عن طريق التحويل البنكي. سيتاح الدفع بالبطاقة لاحقًا.

هل يمكن تثبيت البرامج عن بُعد؟

نعم. نراجع البرنامج وتوافقه ومتطلبات الحاسوب قبل الاتفاق على التثبيت والإعداد.

هل يمكن حل جميع الأخطاء عن بُعد؟

يعتمد ذلك على المشكلة. يمكن مراجعة أخطاء البرامج والإعدادات عن بُعد، بينما قد يتطلب العطل المادي إصلاحاً حضورياً.

هل يجب أن آخذ حاسوبي إلى متجر؟

لا تحتاج إلى التنقل إذا كانت المشكلة مناسبة للتدخل عن بُعد. تواصل مع التقني من موقعك للاتفاق على الجلسة.

أخبرنا بما تريد تثبيته أو برسالة الخطأ التي تظهر. سنرد عليك لتقييم التدخل المطلوب.